Как слова влияют на доход? Или почему директора должны выражаться яснее

тренинг ораторского искусства

Чем проще и понятнее говорит директор, тем выше доходность акций компании. Это доказали японские ученые из компании Nomura Holdings. Рассказываем, почему деньги лучше вкладывать в акции тех компаний, руководители которых говорят человеческим языком.

Доходность и ораторское искусство

Компания проанализировала речи, с которыми выступали перед инвесторами руководители компаний из списка 1 000 самых рентабельных предприятий США и разделила их на десять групп в зависимости от сложности речей. С 2014 года средняя ежегодная доходность акций составляла 9,45% у тех 100 компаний, чьи топ-менеджеры использовали наиболее сложные формулировки и 15,4% у 100 фирм, где руководители изъясняются самым простым языком. 

Нечего скрывать

Эксперты отмечают, что сложные формулировки и длинные слова в речи часто означают, что компании есть, что скрывать. Яркий пример — Элизабет Холмс, основательницы фейкового стартапа Theranos. На простой вопрос, как именно работают ее аппараты для анализа крови, она отвечала примерно так: «Внутри протекает определенный химический процесс, он запускает химическую реакцию, а она, в свою очередь, порождает сигнал от взаимодействия с пробой. Все это преобразуется в результат, который впоследствии анализируют квалифицированные лаборанты».

Индекс туманности

Компания оценивала тексты с помощью индекса туманности Ганнинга: чем больше в речи слов из 3 слогов и длинных предложений, тем выше показатель. При этом содержание речи на индекс не влияет. Индекс также предполагает, какое образование нужно, чтобы понять текст. Например, инаугурационная речь Дональда Трампа получает 11,7 баллов: для ее понимания достаточно окончить старшие классы школы. Отрывок из философского трактата Иммануила Канта «Критика чистого разума» получает 19,5 баллов и требует минимум бакалаврской степени. А речи Элизабет Холмс набрали целых 28 баллов. Чтобы понять ее, нужна минимум магистерская степень.

Не только бизнес

Понятный язык важен не только для бизнеса: недавно парламент Новой Зеландии одобрил законопроект, обязывающий чиновников использовать при общении с людьми простой и понятный язык. По мнению авторов, исключение жаргона, сложных слов, оборотов и предложений, канцеляризмов, слишком напыщенной и витиеватой лексики поможет сделать общение с чиновниками более доступным. При этом «простым языком» является такой язык, который «понятен конкретной целевой аудитории» и «ясен, точен и хорошо организован».

Как показали исследования, умение говорить просто и понятно напрямую связано с доверием и успехом компании. Чем яснее и доступнее излагает мысли руководитель, тем выше вероятность, что инвесторы оценят прозрачность и стабильность его бизнеса. Простота речи — это не только показатель открытости, но и способ завоевать расположение и уважение аудитории, будь то акционеры, партнеры или клиенты.

Хотите научиться говорить так, чтобы вас понимали и доверяли вам? Записывайтесь на курсы в тренинг центр «КОРОЛЬ ГОВОРИТ!» и овладейте искусством четкого и уверенного изложения, которое поможет вам добиться успеха в бизнесе и жизни!

Деловая коммуникация

Большинство профессий связано с общением и переговорами. А для некоторых сфер навык деловой коммуникации — самый приоритетный. Речь сотрудников напрямую влияет на успех переговоров, авторитет компании и ее финансовые показатели. Корпоративное обучение ораторскому искусству поможет вашей команде придать большую убедительность, статусность и ценность в бизнес-среде.

Закажите консультацию

Совершенствуйте ваши навыки деловой коммуникации в тренинговом центре КОРОЛЬ ГОВОРИТ! Наша программа поможет вам уверенно работать с проблемными клиентами, отстаивать свою позицию на переговорах и эффективно отрабатывать возражения. Мы докажем вам, что увеличение продаж, снижение текучести кадров и улучшение лояльности клиентов — это реальные результаты, достижимые в короткие сроки.